Acabadinha de vir de uma acção de formação sobre Qualidade... onde termos como "procedimentos", "não conformidade", "auditorias" e "acções correctivas" soaram por todo o lado... e eu dei por mim a salivar... (boa! isso! dá-lhe! não cumpre apanha nas orelhas! ordem na casa! comigo piava tudo fininho!)
É a agente da autoridade que há em mim...
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